Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Assisterande Hotellchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Biträdande Hotellchef som vill vara med och driva vår hotellverksamhet framåt. Som Biträdande Hotellchef kommer du att arbeta nära hotellchefen för att säkerställa att den dagliga driften fungerar smidigt och effektivt. Du kommer att ha ett övergripande ansvar för personalledning, gästservice, kvalitetskontroll och operativa rutiner.
I denna roll är det viktigt att du har ett starkt ledarskap, god organisationsförmåga och en passion för att leverera utmärkt service. Du kommer att vara en nyckelperson i att skapa en positiv arbetsmiljö och säkerställa att våra gäster får en minnesvärd upplevelse.
Arbetsuppgifterna inkluderar att övervaka reception, städ, restaurang och andra avdelningar, samt att hantera gästklagomål och säkerställa att alla standarder följs. Du kommer också att delta i rekrytering, utbildning och utveckling av personal samt bidra till att uppnå ekonomiska mål och förbättra verksamhetens lönsamhet.
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från hotellbranschen, gärna i en ledande roll. Du bör vara flexibel, lösningsorienterad och ha förmågan att arbeta under press. God kommunikationsförmåga på svenska och engelska är ett krav, och ytterligare språkkunskaper är meriterande.
Om du är en driven person med ett öga för detaljer och en vilja att utvecklas inom hotellbranschen, då är detta jobbet för dig. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö, möjlighet till karriärutveckling och att bli en del av ett engagerat team som sätter gästen i centrum.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Stötta hotellchefen i den dagliga driften
- Leda och motivera personalen
- Säkerställa hög kvalitet på gästservice
- Hantera gästklagomål och feedback
- Övervaka olika avdelningar såsom reception och städ
- Bidra till budget- och kostnadskontroll
- Delta i rekrytering och personalutveckling
- Implementera och följa upp rutiner och standarder
- Planera och koordinera arbetsscheman
- Samarbeta med andra avdelningar för att optimera verksamheten
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet från hotellbranschen
- Erfarenhet av personalledning
- God kommunikationsförmåga på svenska och engelska
- Förmåga att arbeta strukturerat och självständigt
- Flexibilitet och problemlösningsförmåga
- Kundfokus och serviceinriktad inställning
- Grundläggande kunskaper i ekonomi och budgetarbete
- Erfarenhet av bokningssystem och hotellprogram
- Förmåga att hantera stressiga situationer
- Ledarskapsutbildning är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du från hotellbranschen?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Har du tidigare lett ett team?
- Hur säkerställer du god kundservice?
- Vilka bokningssystem har du arbetat med?
- Hur arbetar du med personalutveckling?
- Hur hanterar du klagomål från gäster?
- Vilka språk talar du flytande?
- Hur arbetar du med att följa upp rutiner?
- Vad motiverar dig i din yrkesroll?
